皇家邮政加强了其重新交付服务

整理自:postandparcel.info

皇家邮政推出了更多的机上交付选项,以为接收客户提供更大的便利和灵活性。
其中包括:第二天交付,以及英国各地皇家邮政客户服务点和邮局的LocalCollect®。客户现在可以在包裹运送途中(直到发货当天)使用这些选项。

皇家邮政还通过推出第二天的重新交付服务*增强了其重新交付服务。第二天可以要求重新交付客户的地址,首选邻居,安全地点或当地邮局。

今年早些时候,皇家邮政推出了Inflight交付选项,包括 交付到安全的地方或首选的邻居。这是我们包裹客户提出的第一要求。

当零售商和其他客户通过“皇家邮件追踪” 和“皇家邮政特别保证的保证金”发送商品时,收件人将在接收前收到通知,其中包括估计的交付时段和机上交付选项的范围。 交付后,Royal Mail还将根据其选定的机上交付选项将包裹放下的时间和地点通知客户。

Royal Mail首席商务官Nick Landon表示:“在Royal Mail,我们一直在寻找使客户满意的方法。机上交付选项是我们发送和接收客户的第一要务,因此交付此功能对我们而言确实很重要。成功启动并从机上选项的第一阶段获得大量反馈后,我们现在为客户提供更为便捷的选择。收到收货通知后,包裹收件人现在可以简单地告诉我们,如果他们不在家时,希望何时何地交付包裹。”