黑色星期五的PARCELHERO：配送网络已满负荷运转
整理自：postandparcel.info
快递专家ParcelHero预测，周末黑猫将产生84.9亿英镑的巨额收益。它警告说，商店必须从2014年黑色星期五的灾难中汲取教训，否则送货链今年将再次崩溃。
ParcelHero的消费者研究主管David Jinks MILT表示，由于大流行的影响，在线销售已经同比增长了53％。加上黑色星期五销售盛会带来的需求激增，他担心我们可能会重蹈现在臭名昭著的2014年交付创伤。
“我们认为，2020年黑色星期五必须要么停滞不前，要么在12月的前两周内蔓延开来，以给零售商的交付合作伙伴以战斗的机会。
在法国，亚马逊和其他主要商店刚刚同意将黑色星期五的销售推迟到12月法国自己的禁售期结束。为什么这里不会发生同样的事情？”
“去年，英国人在黑色星期五-网络星期一的讨价还价上花费了55.5亿英镑。随着Covid创造了对在线销售的基本需求水平，同比增长了约53％，我们预计今年11月的在线活动将达到84.9亿英镑。对于零售商来说，这可能是个梦想，但对于他们的快递合作伙伴而言，它可能很快变成一场噩梦，并可能使我们回到2014年黑色星期五那一团糟。
“去年，4.62亿圣诞节高峰期交货中，有3.87亿是在线购物订单。今年，仅圣诞节前的几周，零售商的送货量就将在该系统中运送5.92亿个包裹。由于黑色星期五，这个圣诞节的高峰将在11月27日至30日之间飙升-仍处于英格兰的关键锁定期之内。
确实，2014年黑色星期五的乌云似乎再次卷土重来。2014年11月28日这一日期被许多零售商和送货公司铭记在心–更不用说他们的客户了。
“随着2014年黑色星期五的到来，高街商店开始出现早期混战，据报道，Asda客户抢夺了其他购物者的产品。格拉斯哥西尔弗本的特易购（Tesco Extra）在拼命讨价还价的购物者之间爆发战斗后，被迫关闭了几个小时。
“结果，大量的消费者认为足够的钱就够了，放弃了混乱的话题，进入了互联网。黑色星期五购物者在网上花费了创纪录的8.1亿英镑。
“问题在于，没有人愿意为如此规模的在线订购做准备。在圣诞节期间，将近三分之一（31％）的在线购物者遇到了订单问题，其中49％的人由于过度的公司不规律的交付方式而错过了交付，而45％的人们延迟交付或从未收到过商品。
“在线订单的激增使许多英国最受尊敬的品牌措手不及。AO.com，M＆S，River Island，Currys-PC World，Shop Direct和Debenhams之类的公司都承认其配送网络中断，无法满足创纪录的订单量。
“对于零售商而言，这是一场斗争，对快递公司而言，这是一场激烈的斗争。由于需求不足，Yodel被迫停止从零售商那里收取包裹。
“即使是电子商务领导者亚马逊，也发现自己过度紧张。人们普遍认为，这就是亚马逊被迫创建自己的亚马逊物流部门的原因。亚马逊现在在圣诞节交付了英国所有包裹的7-10％。