排序以帮助ASDA简化包裹跟踪
整理自：postandparcel.info
英国超市服装品牌，位于Asda的George已与交付体验平台Sorted合作，这是一项试验的一部分，旨在提供实时更新以改善对George客户的购买后跟踪。
Asda最近宣布，由于对在线购物的需求持续增长，该公司计划在2021年提高容量，使其每周最多可提供100万个送货位，而超市的服装品牌也意识到与客户沟通的需求更多通过数字渠道，于是简化了George.com交付的包裹追踪。
Sorted的REACT软件提高了客户在整个包裹旅程中的沟通水平，实时更新了订单状态。
该平台将主动通知George客户有关其交付的任何问题，并自动将其转交给客户服务团队，以尽快为客户解决问题。
总部位于曼彻斯特的科技公司Sorted还为一些最大的全球运营商和以客户为中心的零售商提供了敏捷的、数据驱动的交付管理软件，提供动态结帐和交付跟踪。
Asda包裹服务和格式开发高级经理Neil Drake表示：“我们很高兴成为第一个实施此软件的超市时尚品牌，这将使我们的客户更容易与我们一起购物。
“我们一直在努力为我们的客户提供更好的在线体验，并且了解到从订购到交付，需要与他们进行更频繁的沟通。
“通过与Sorted合作，我们可以为他们提供有关订单状态的实时更新，并主动将任何更改通知他们。”
Sorted首席执行官David Grimes表示：“我们的团队很高兴与位于Asda的George的英国旗舰零售商之一合作。
“他们通过采取正确的措施来避免对客户交付体验的风险，从而在大型品牌中处于领先地位。