劳氏在全国推出包裹储物柜
整理自：www.freightwaves.com
家居装饰零售巨头Lowe's Companies Inc.（NYSE：LOW）周二表示，将利用明年3月份开始在网上购买和提货的消费者不断增长的趋势，在其所有1,700家商店中安装包裹储物柜。
该储物柜在纽约三州区，费城和北卡罗来纳州夏洛特的办公场所中使用，距公司北卡罗莱纳州的摩尔斯维尔总部30英里。Lowe说，到感恩节，储物柜将在美国大部分主要市场投入使用。
在线购买和实体店提货模式（以BOPIS的缩写更为常见）并不是什么新鲜事物。
但是随着COVID-19大流行引发在线订购和非接触式互动激增，其流行度得到了提高。
该公司表示，Lowe的在线订单中有60％以上是在一家商店提货的。在大流行期间，这家零售商在网上推出了购买产品，然后在路边取货。
咨询公司麦肯锡公司（McKinsey＆Co）的最新研究发现，在大流行消退之后，使用BOPIS服务计划的美国消费者中有60％会继续使用该计划。
BOPIS流程对消费者和零售商都有其优势。
消费者珍视按计划领取物品的灵活性，而不必等待交货。零售商通过减少取货和送货费用而受益，因为消费者要去装运。零售商的另一个好处是，许多消费者在到达商店取货时会倾向于购买其他物品。
不利的一面是，失败的BOPIS交易可能会损害品牌商誉，因为有时消费者拿起产品来发现它不可用。
零售商面临的另一个风险是，过分强调BOPIS服务会导致库存流失，从而导致实体店的缺货。
这对于同时通过两种渠道进行销售的零售商来说令人厌恶，因为实体顾客比一般的在线消费者更忠诚并且购买量更多。
为了防止缺货，许多零售商都会过量订购商店库存，这可能是一个昂贵的过程。
物流专家说，连接零售商和供应商的强大的可视性平台是确保零售商有足够的库存来支持在线交易和实体交易的关键，而不必过度补充店内库存。
该公司表示，包裹储物柜服务使Lowe的客户可以立即访问以接单，并更快地进出商店。每个储物柜将配备可在准备取货订单时生成可扫描条形码的技术。
公司发言人说，包裹可以在储物柜中放置7天。发言人说，大多数客户在交货后的头两天内取货。
Lowe's在8月宣布将在未来18个月内开设50个跨码头交付终端，七个散货配送中心和四个电子商务履行中心。
在50个跨码头设施中，有20个将在下半年开放。下个月，该公司将在加利福尼亚州Mira Loma开设一个西海岸电子商务履行中心，以支持直接面向消费者的电子商务交付。该公司于2018年在田纳西州纳什维尔开设了第一家此类工厂。