打包发送：商业和消费者行为发生了根本变化
整理自：postandparcel.info
电子商务物流公司PACK＆SEND报告称，2020/21财年第一个财政季度（7月至9月）全球系统范围的销售额为2050万澳元，较去年同期增长28％。该品牌经营的所有国家（澳大利亚，英国和新西兰）的销售增长强劲。
第一季度，所有销售渠道（服务中心和在线）的平均每日出货量均出现强劲增长。值得注意的是，通过PACK＆SEND在澳大利亚的运输技术平台进行的电子商务运输量增长了241％。
在经营成本相对固定的商业模式下，同店销售额增长了28％，在澳大利亚的加盟商利润大幅增长。
在澳大利亚，2020/21年第一季度售出了9个专营权，其中有5个地区出售给了现有的专营权人，后者投资了第二或第三家专营权服务中心。计划在第二季度签署更多的特许经营协议，包括更多的特许经营商获得其第二家分店。
首席执行官兼创始人迈克尔·保罗（Michael Paul）表示：“电子商务一直处在增长轨道上，2020年的大流行导致了数年内预计的增长会在几个月内实现。
我们强劲的增长是我们在COVID-19之前制定的战略方针的结果，其中包括超过520万澳元的技术投资。从根本上说，市场已经加速增长以满足我们现有的战略。”
保罗认为电子商务的增长轨迹是永久的。“我们看到零售商转向在线。我们预计，进入包裹高峰季节后，第二季度将继续强劲增长。这肯定是一个前所未有的高峰，我们正忙于圣诞节前开设新的服务中心，以进一步利用不断增长的包裹需求。”
鉴于冠状病毒的限制，由于旅游业和贸易展览业中一些可靠的包裹和货运收入流的暂时损失，PACK＆SEND的强劲增长更为显着。在锁定后的环境中这些市场的回归使公司处于更强大的地位。
PACK＆SEND以客户为中心，使该公司继续投资于其服务中心网络，人员和专有技术解决方案，以随着电子商务的需求飞涨而为客户提供更多价值和更多选择。
当前的项目包括在2021年推出一系列新的灵活的B2C增值服务。保罗说：“重点是建立更多技术来帮助我们在高增长的电子商务订单履行市场中赢得更多销售，包括让我们的商店充当当地的履行中心。 。这将使客户可以选择在整个PACK＆SEND网络中保留库存，使消费者可以在网上商店下订单后即日交货或取货。”
“商业和消费者行为已从根本上发生了变化，PACK＆SEND处于有利位置，可以利用其资产在电子商务购买的最后一英里交付中增加价值。这将为我们的加盟商业务增值，并推动了当前对加盟商成为多单位所有者的强烈兴趣。” Paul说。