调查揭示了美国邮政的两种主要包裹产品服务问题
整理自：www.freightwaves.com
根据一家在其平台上处理数以千万计的USPS包裹的技术公司的一项调查，随着夏季的进行，美国邮政总局（USPS）的两种主要包裹交付产品的交货延误和到达时间异常增加。
由Shippo进行的调查比较了7月至8月的时间段和5月至6月的时间段内USPS的优先邮件和头等包裹服务（FCPS）的服务水平。
调查发现，在两个盛夏的月份中，有超过17.45％的包裹被延迟，并且有9.03％的包裹需要更长的时间才能到达。就FCPS而言，每件包裹的延误增加了31.28％，而包裹到达的平均时间比五月至六月的时间长了8.8％。
Priority Mail可提供两到三天不超过70磅的物品。FCPS根据零售和目的地市场提供两到五天的交货时间。两种产品都能为USPS带来可观的产量。
咨询公司The Colography Group Inc.的数据显示，在4月至6月的一个季度中，Priority Mail总量为3.58亿件，而FCPS总量为6.01亿件。
希普公司的市场总监马里奥·帕加尼尼（Mario Paganini）称，与公司以前看到的逐月波动相比，这种增长“有些不正常”。帕格尼尼说，他无法确定降解的原因。
他也无法解释为什么当包裹市场远离到目前为止被认为是大流行最严重的部分时，服务水平恶化了。帕格尼尼说，他没有与美国邮政总局官员谈及调查结果。
帕加尼尼强调，延误的增加和运输时间并不代表美国邮政服务水平的“大幅度下降”。他说，大多数使用这两种产品的Shippo客户通常对他们所获得的服务感到满意。
美国邮政继续处理大量包裹，邮政局长路易斯·德乔伊（Louis DeJoy）已承认客户和工人对整个企业服务问题的投诉。
他说，这些问题正在纠正中。为了提高效率，DeJoy于今年夏天初宣布了有争议的服务变更，直到11月3日大选之后才提出。